Kdo chce kam, pomozme mu tam, říká jedno staré pořekadlo. U Pipni jsem hostoval relativně dlouhou dobu a nepamatuji se, že by v začátcích byly tak časté problémy. Ale to, co se dělo pravidelně posledních několik měsíců bylo někdy až šílené. Neustálé problémy s místem na disku způsobující, že po zkopírování upraveného php souboru na web měl tento poté nulovou velikost – nekonečné čekání, až se pár bajtů uvolní. Ale ne jednou či dvakrát, jednu dobu několikrát za den, stále a stále dokola. Neustálé výpadky databázového serveru a nebo, když bylo ještě fajn, ultra-pomalé přístupy k datům a tím prakticky odepsaný web. Časté problémy s POP3 a odesíláním e-mailu už nikoho nepřekvapují. Prostě občas to fungovalo jak má, občas a později spíše často to byla jen hrůza, děs a utrpení.

Technická podpora Pipni také jako by neexistovala a v tichosti odváděla svou „práci“. Na fóru si prý mají diskutovat zákazníci mezi sebou a dotazy prý směřovat na podporu e-mailem. Přál bych vám (no spíše raději ne) jednu takovou korespondenci vidět. Popíšu problém v několika větách, jako odpověď přijde jediná strohá věta holá, kdy větší část e-mailu zabírá oslovení a podpis. Odpovídám a táži se znova, upřesňuji, jelikož nejsem vědma a odpověď stále neznám, a jako odpověď dostanu opět další větu o pěti slovech, která mi hlavu motá ještě víc. Tak napíšu dotaz, uvedu strohé otázky typu: odpovězte prosím jen ano/ne. Co myslíte, že dostanu jako odpověď. Správně, sto bodov, jednoduchou větu holou, nikoliv odpovědi na mé body. Prostě diskuze jak v ústavu. Na problémy s technickou podporou jsem zvyklý, ale co je moc, toho je prostě příliš.

A teď už prostě kalich přetekl. A ve smyslu upraveného pořekadla z úvodu a jak se u nás často říká, „kdo chce kam, chuj s nim“, jsem se rozhodl pro změnu, i když mám hosting u Pipni ještě nějakou dobu předplacen. Po pár dnech rozhodování, váhání a sčítání pro a proti, jsem se rozhodl pro hosting u Savana.cz (program Savana 2000). Jestli to byla dobrá volba ukáže až čas, ale po zkušenosti s Pípáky jsem zatím zaplatil hosting jen na jeden rok a pak se uvidí. Zatím vše vypadá dost dobře, časy načítání stránek i odezvy se viditelně zkrátily a já věřím, že nám všem přinese nový domov Magazínu kvalitnější zázemí s minimem výpadků do budoucna. Takže, vítejte …